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Häufig gestellte Fragen

Händlershop

• Warum sehe ich keine Preise im Händlershop?
  Damit Sie unsere Preise im Händlershop sehen können, ist eine Freischaltung erforderlich. Nachdem Sie sich bei Prinoba registriert haben, werden Sie durch uns persönlich freigeschaltet. Erst dann können Sie Preisinformationen einsehen.
  

• Ist die Registrierung kostenlos?
  Ja, es fallen keine Gebühren für die Registrierung oder die Nutzung der Handelsplattform an.
  

• Warum wird ein Gewerbenachweis verlangt?
  Wir verkaufen ausschließlich an Gewerbetreibende und müssen dies daher vorher überprüfen. Mit einer Umsatzsteuernummer werden Sie allerdings automatisch freigeschalten.

• Gibt es einen Mindestbestellwert?
  Nein, es gibt bei Prinoba keinen Mindestbestellwert oder eine Mindestbestellmenge. Sie müssen je nach Posten lediglich immer eine VE abnehmen.
  
  

Zahlungsmöglichkeiten

• Kann ich auch auf Rechnung bestellen?
  Wir bieten die Zahlung auf Rechnung derzeit nicht an, die Zahlung ist nur per Vorauskasse & Sofortüberweisung möglich.
  

• Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
  Derzeit ist die Zahlung per Überweisung, Sofortüberweisung und Barzahlung möglich.

• Kann ich bei höheren Bestellungen Rabatt erhalten?
  Grundsätzlich sind bei den angebotenen Posten keine Rabatte möglich. Wir kalkulieren ohnehin bereits in Ihrem Interesse mit sehr geringen Margen, um dem Endkunden durch Sie gute Preise ermöglichen zu können. Im Rahmen einer Partnerschaft gem. unserem Partnerprogramm ist es möglich noch Rabatte zu erhalten.
  In unregelmäßigen Abständen gibt es allerdings Aktionen in denen Sie bspw. Frachtkosten sparen können.
  

Versand

• Wie hoch sind die Versandkosten?
  ein großes Paket kostet innerhalb Deutschland 6,50€ netto; nach Österreich 8,50€ netto; andere Länder werden individuell berechnet.

• Woher weiß ich, in wie vielen Paketen die Ware versendet wird und wie hoch dann mein Porto ist?
  In ein Paket passen je nach Ware zwischen 50-100 Teile, teils mehr. Nach der Bestellung, die über den Shop erst mal nur ein Paket berechnet, senden wir eine korrigierte Rechnung zu, sollte die Ware in mehr als einem Paket versendet werden müssen.

• Warum handelt es sich bei den Versandkosten immer um Nettobeträge?
  Wir sind gesetzlich verpflichtet die MwSt. auch für die Portokosten zu erheben, da wir diese abführen müssen. Die MwSt. können Sie aber bei der Vorsteuer wieder geltend machen.
  

• Warum haben wir so hohe Versandzeiten von bis zu 2 Wochen?
  Meistens wird die Ware innerhalb weniger Tage geliefert. Da wir aber auch Ware im Ausland lagernd haben und diese immer erst von uns kontrolliert wird – kann sich der Versand teilweise hinziehen. Wir sind immer um einen schnellen Versand bemüht!
  
  

Weitere Fragen

• Was bedeutet Outlet?
  Outlet bedeutet, dass die Ware aus vorhergehenden Kollektionen stammt – es handelt sich somit nicht mehr um aktuelle und preisgebundene Ware.
  

• Ist die Ware immer neu?
  Ja, es handelt sich ausschließlich um neue Ware.
  

• Sind immer Preisetiketten an der Ware vorhanden?
  Nein, Preisetiketten sind an der Ware zwar oft, aber nicht immer vorhanden. Unter anderem, da einige Hersteller ihre Ware auch ohne Etiketten auf den Markt bringen.

• Ist die Ware immer in Polybacks verpackt?
  Da wir die Ware von Herstellern, aber auch aus Ladenauflösungen erhalten, ist diese meistens nicht mehr original verpackt. Sollte dies doch der Fall sein, ist dies in der Artikelbeschreibung beschrieben.

• Hat die Ware Preisbindung?
  Outletware hat keine Preisbindung. In der Preisgestaltung haben Sie jegliche Handlungsfreiheit. Lediglich aktuelle Ware, die wir in Ausnahmefällen auch verkaufen, kann noch einige Zeit preisgebunden sein.

• Kann ich Probleme beim Verkauf bestimmter Markenware durch Mitbewerber mit aktueller Mode bekommen?
  Da wir nur EU frei verkäufliche Outletware anbieten und wir einen freien Markt haben, ist der Verkauf erlaubt. Lediglich bei aktueller Ware gibt es Preisbindung und Vertragsgebiete durch die Hersteller.

• Wie berechne ich meine Verkaufspreise?
  Die Preisgestaltung ist frei, aber wir empfehlen den EK mit 2 bis 2,5 im Schnitt zu multiplizieren, was dann den Brutto VK ergibt. Je nach Ware sind geringere und auch höhere Mangen möglich.

• Handelt es sich um Original Ware?
  Ja, es handelt sich immer um originale und EU frei verkäufliche Ware.

• Woher erhält Prinoba die Ware?
  Wir arbeiten mit Herstellern & Großhändlern zusammen, erhalten die Ware aber auch Auflösungen, Konkursen und aus Lagerbeständen.

• Ist das komplette Warenangebot von Prinoba in einem Lager?
  Da wir mit vielen Herstellern und Firmen kooperieren haben wir nur einen Teil der Ware selber auf Lager. Der andere Teil der Ware ist auf andere Lager verteilt.

• Bekomme ich dann bei einer Bestellung mehrerer Posten die Ware dann in vielen kleinen Paketen zugesendet?
  Nein, die Ware wird immer über uns versendet, vorher kontrolliert und dann gebündelt versendet.
  

• Kann ich die Bestellung vorher ansehen oder direkt bei Prinoba abholen?
  Dies ist nur teilweise und nach Absprache möglich, da wir nicht alles bei uns selber lagernd haben. Wir freuen uns über einen Besuch und ein Kennenlernen.
  

• Woher wissen Sie, dass die Ware immer in 1 A Zustand ist?
  Wir arbeiten zum einen meist mit Lieferanten zusammen, die wir vorher auf Zuverlässigkeit und gute Ware überprüft haben und zum anderen wird Ware neuer Lieferanten von uns immer vor dem Versand überprüft. Sollten dann tatsächlich einmal Mängel auftreten, können wir diese Ware rückabwickeln.
  

• Kann Ware auch umgetauscht werden?
  Da wir nur an Gewerbetreibende verkaufen, ist unsere Ware grundsätzlich von Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen.
  Dies beinhaltet nicht, wenn Ware fehlerhaft ist (Mängel an der Ware). Hier kann die Ware natürlich mit vorheriger Absprache retourniert werden.

• Darf die Ware auch online verkauft werden?
  Wenn Sie kein fester Partner von uns sind, können Sie die Ware auch online verkaufen.
  

• Dürfen die Fotos aus dem Prinoba Händlershop weiter verwendet werden?
  Dies ist leider nicht möglich, es muss sich um eigene Fotos bemüht werden.

• Ist immer genau die Ware im Posten enthalten, die ich auf den Fotos im Händlershop sehe?
  Das kommt darauf an, es gibt zwei Möglichkeiten:
  
  1. Wenn es sich um einen größeren Posten handelt, sehen Sie in der     Beschreibung oft den Satz:

      „Die Ware auf den Fotos sind Beispiele des kompletten Postens“.

      Hier kann es sein, dass Sie Ware erhalten, die nicht auf den Fotos abgebildet
      ist – allerdings wird die Ware so fotografiert, dass ein absolut realistischer
      Eindruck des Postens entsteht, auch werden nicht etwa nur die
      hochwertigsten Teile abgelichtet, sondern ein guter Durchschnitt.

      2. Wenn es sich um kleinere Posten oder genau aufgeschlüsselte Ware
          handelt, sehen Sie in der Beschreibung oft den Satz:

         „Genau die Ware auf den Fotos ist enthalten“

         Hier wissen Sie also, dass im Posten auf jeden Fall die Ware auf den Fotos
         enthalten ist. Handelt es sich um größere Posten, kann es aber gut sein,
         dass nicht die komplette Ware abgelichtet wurde und zusätzlich noch
         weitere Modelle enthalten sein können.

• Welche Größen führt Prinoba Fashion?
  Bei uns erhalten Sie Waren in allen Größen (Gr. 50-176).

• Ich habe nichts Passendes im Händlershop gefunden, haben Sie noch weitere Angebote?
  Grundsätzlich haben wir immer mehr Angebote, als im Händlershop zu sehen sind. Weiterhin können wir Ihnen auch Ware suchen und extra Angebote unterbreiten. Hierzu fragen Sie einfach bei uns an!

  
  

Partnerprogramm

• Ich habe vom Partnerprogramm gelesen, wo erhalte ich weitere Informationen?
  Melden Sie sich einfach bei uns, wir senden dann gerne weiteres Material zu.

• Ich habe schon ein Geschäft, kann ich trotzdem noch in da Partnerprogramm einsteigen?
  Ja, dies ist möglich. Nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf!